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会員登録について

会員にならないと利用できないの?
会員にならなくてもご利用いただけます。ただし、一部機能(※)がご利用いただけなくなっております。
 ※レシピや問題の投稿、MY工房、会員限定キャンペーンへのご応募は、会員限定の機能です。
会員登録メールが届かない
メールアドレスの入力誤り、またはお客様の受信制限設定等によりメールが届かない可能性がございます。ご入力内容に誤りがないかご確認いただき、再度ご登録のお手続きをお願いいたします。メールの受信設定によりご確認ができない場合は、@asoppa.comを受信できるようにご登録をお願いします。

ログインについて

登録メールアドレス・パスワードを入力してもログインできない
メールアドレスかパスワード、もしくは両方が間違えている可能性があります。どちらかがお分かりになっている場合は、こちらをご覧ください。
登録メールアドレス・パスワードを忘れたが、どうすれば良いの?
メールアドレスをお忘れになられた場合はASOPPA!では対応ができかねます。恐れ入りますが、現在お分かりになるメールアドレスにて新規会員登録をお願いします。尚、旧会員情報は削除されずそのまま残りますが、投稿したレシピ等の引継ぎはできませんので、ご了承ください。
パスワードを忘れた方は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」のリンクよりお手続きを行ってください。
「アカウントロックされています」の画面が出たが、どうすれば良いの?
ロックされた旨のメールが届いている場合は、そのメールの内容に従って手続きを行ってください。メールが届かないもしくは当該メールを紛失してしまった場合は、お手数ですが再度ログインをお試しいただくか、ASOPPA!事務局へお問い合わせください。

工房について

工房とはどのようなもの?
工房とは会員登録すると自動的に作られるマイページのようなものです。アイコンやカバー画像などを設定し、あなただけの工房を作ってみてください。また、投稿したレシピの一覧も工房でご確認いただけます。
工房の名前は変更できるの?
工房の名前はニックネームと同じです。工房に名前をつけたい時や変更したい時は、ASOPPA!サイト右上に表示されている歯車アイコンをクリックしていただき、「登録情報」のメニューから編集画面に進み、ニックネームの設定・変更をお願いいたします。
アイコンやカバー画像、プロフィールを変更したい
ASOPPA!サイト右上に表示されている歯車アイコンをクリックしていただき、「登録情報」のメニューから編集画面にお進みいただき、設定・変更が可能です。
各画像の推奨サイズは以下の通りです。
プロフィールアイコン画像…750px×750px
カバー画像…1280px×320px

レシピ投稿について

投稿はどのようにするの?
ページ右上にある「レシピを書く」を押下していただくと投稿画面に進みます。
レシピ動画を投稿したい
動画の投稿はASOPPA!管理者のみが行える機能となっております。
レシピを投稿したが、表示されない
お客様のインターネット環境などによっては、レシピの反映(表示)にはお時間がかかる場合がございます。24時間経っても反映されない場合は、もう一度投稿していただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
レシピには下書きの機能もございます。誤って下書き保存に入ってしまっていないかをご確認ください。下書き保存に入っているかどうかはMY工房の投稿一覧の「下書き」タブをクリックしてご確認ください。

あそれぽについて

あそれぽとはどのようなもの?
あそれぽは「あそんだレポート」のことで、他のユーザのレシピを見て、実際に遊んだり、作ったりした感想を敬意と感謝の気持ちを込めて送るレポートです。
あそれぽを投稿したい
あそれぽを投稿するためには、あそんだレシピの詳細ページ(工程などが書かれているページ)を開きます。ページ下部の「あそれぽを書く」ボタンをクリックすると、あそれぽの投稿画面が開きます。写真やコメントを入力し、「あそれぽを投稿する」ボタンをクリックすると、あそれぽの投稿が完了します。
あそれぽを投稿したが、表示されない
投稿したあそれぽは、あなたのMY工房の「送ったあそれぽ」で確認することが可能です。あそれぽを送ったレシピのページには、レシピ作成者があそれぽの掲載を承認した後、表示されます。承認されることをお待ちください。また、反映までにお時間がかかる場合がございます。 尚、掲載が承認されない場合や、元のレシピ作成者がログインしていないなど、レシピページにあそれぽが表示されない理由はいくつかございます。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
あそれぽを投稿したことは、元のレシピ作成者にどのように伝わるの?
あそれぽを投稿すると、あそれぽを送ったレシピ作成者にお知らせが配信されます。レシピ作成者があそれぽの掲載を承認すると、該当のレシピ詳細ページにあそれぽが表示されます。
あそれぽを削除したい
MY工房のページで、「送ったあそれぽ」タブをクリックすると送ったあそれぽの一覧がでてきます。1つ1つのあそれぽの右上に「削除」がありますので、クリックすると削除できます。あそれぽを削除すると、レシピ作成者側に届いていたあそれぽも削除されます。(レシピに掲載中のあそれぽも同様に削除されます)
あそれぽが掲載されていたレシピが削除された場合、送ったあそれぽはどうなるの?
レシピを削除するとレシピページが無くなりますので、レシピページからあそれぽが見られなくなります。MY工房の「送ったあそれぽ」には、あそれぽが残りますがレシピタイトルのリンクは張られなくなります。

フォローについて

フォローってなに?
お気に入りのレシピ作成者をフォローすると、MY工房の「フォロー一覧」に表示されるようになり、フォローリストから簡単にフォローしたレシピ作成者の工房詳細へアクセスすることができます。
フォローをする方法は?
お気に入りのレシピ作成者さんの工房詳細をひらき、ニックネームの横の「フォローする」ボタンをクリックしてください。ボタンが「フォロー中」に変わったら、フォローが完了しています。
フォローを外すにはどうすれば良いの?
「フォロー中」と書かれているボタンをクリックすると、フォロー解除の確認のポップアップが表示されますので「OK」を選択してください。「フォロー中」のボタンが「フォローする」に変わったら、フォローが外れている状態となります。
フォローしたり、フォローされたり、外したりした場合、相手に通知されるの?
誰かがあなたをフォローした場合、あなた宛てに通知が届きます。フォローを外された場合には通知は届きません。

アカウント(登録情報)について

登録メールアドレスを変更したい
ASOPPA!サイト右上に表示されている歯車アイコンをクリックしていただき、「登録情報」のメニュー内にて新しいメールアドレスへの変更を行ってください。
パスワードを変更したい
ASOPPA!サイト右上に表示されている歯車アイコンをクリックしていただき、「登録情報」のメニュー内にて新しいパスワードへの変更を行ってください。
登録内容を変更したい
ASOPPA!サイト右上に表示されている歯車アイコンをクリックしていただき、「登録情報」のメニュー内にて必要箇所の情報を変更・追加・削除してください。
メールマガジンを停止したい
ASOPPA!サイト右上に表示されている歯車アイコンをクリックしていただき、「登録情報」のメニュー内のメール配信設定で受け取りの変更を行ってください。
プロフィールに他のサイトへのリンクはどうやって張るの?
プロフィール(自己紹介文など)には、外部リンクを設定することができません。ASOPPA!から発信されるレシピや専門家工房など、ASOPPA!が管轄する箇所のみASOPPA!管理者側でリンクを設定することができます。
携帯電話を機種変更したが、登録情報はどうなるの?
携帯電話を機種変更しても、新しい端末からご登録済のメールアドレスおよびパスワードを入力し、ログインを行ってください。新たに会員登録をしなくても、そのままご利用いただけます。
尚、機種変更に伴いメールアドレスを変更された場合は、登録済(変更前)のメールアドレスとパスワードでログインした後、新しいメールアドレスへの変更手続きを行ってください。

退会・再開について

無料会員を退会したい
ASOPPA!サイト右上に表示されている歯車アイコンをクリックしていただき、「登録情報」のメニュー内の「退会する」より、退会手続きを行ってください。一度退会されますと、投稿したレシピが削除されますので、ご注意ください。
一度退会したあと再度登録はできるの?
一度退会しても、会員登録は再度行うことが可能です。ただし、同じメールアドレスで再度ご登録を行われた場合も、以前に登録した時点の投稿内容や登録内容は復元できませんので、ご了承ください。

通報(報告)機能について

通報(報告)は匿名なの?
匿名ではなく、ご登録されているメールアドレスと通報内容がASOPPA!へ届きます。
通報しましたが反映されません
通報(報告)された内容は全て確認させていただき、ASOPPA!利用規約やASOPPA!ガイドライン等に基づき対応を判断させていただきます。尚、通報(報告)に関しましては、個別の返信を行っておりません。また、判断内容や結果については運営管理上お客様にはご案内しておりません。

その他

ASOPPA!からのメールマガジンが届かない
登録情報の「メール配信設定」で「受け取りを許可しない」になっている場合は、「受け取りを許可する」に、設定を変更してください。また、メールアドレスの誤入力かお客様の受信制限設定等によりメールが届かない可能性がございます。ASOPPA!からのメールマガジンは、@froebel-kan.co.jpからお送りいたしますので、@froebel-kan.co.jpのメールを受け取れるよう設定変更をお願いいたします。

お問い合わせ

上記の「よくある質問」で問題が解決しない場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

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